Gemeente Molenwaard schaft loketten af

De Zuid-Hollandse gemeente Molenwaard is op 1 januari 2013 ontstaan door een samenvoeging van de gemeenten Graafstroom, Liesveld en Nieuw-Lekkerland. In de visie van waarnemend burgemeester Dirk van der Borg en gemeentesecretaris John van Eijk hebben de dertien dorpen het vermogen hun eigen toekomst vorm te geven.

Molenwaard wil de dorpskernen helpen uit te gaan van hun eigen kracht, vertelt Van der Eijk in het artikel op de pagina's 44 tot en met 47 van het magazine. 'Daarbij proberen we maatwerk te leveren. We kijken wat ze nodig hebben, kennen de actieve mensen, weten wie wat doet en laten zien dat ze de overheid meestal helemaal niet nodig hebben.'

Volgens van Eijk is wendbaarheid van bestuurders en medewerkers nodig om dit concept handen en voeten te geven. 'Je hoeft het beleid niet achter het bureau te bedenken. Je kunt ook vragen stellen als je naar de mensen toegaat. De Wmo-consulent zat vroeger achter een loket. Maar hij kan veel beter op huisbezoek gaan. Dan snapt hij veel sneller wat er aan de hand is.'

Burgemeester Van der Borg: 'Ons tijdelijke gemeentehuis hebben we daarom niet meer nodig. Loketten schaffen we af. We verlenen diensten aan huis. Molenwaard is de gemeente van zwervende bestuurders en ambtenaren die aansluiting zorgen bij de dorpsagenda's. Een gemeente die een beroep doet om de gemeenschapszin in dorpen. Waar identiteitskaarten en paspoorten aan huis worden bezorgd. Waar aanvragen in de toekomst digitaal worden gedaan. Dat is ons dienstverleningsconcept in een notendop.'

In het artikel vertelen Van Eijk en Van der Borg onder meer hoe letterlijk we die dienstverlening aan huis moeten nemen.

In dit audiofragment vertelt Van der Borg zijn visie op de ondersteunende rol die de gemeente Molenwaard speelt bij initiatieven in de dertien dorpskernen.

Geen gemeentehuis, geen loketten, dienstverlening aan huis... heeft dit experiment kans van slagen? Wat denkt u ervan?